Mit einer herausfordernden Aufgabenstellung trat Burger King Österreich bzw. die TQSR Group, der Masterfranchisenehmer, der für sämtliche Burger King-Aktivitäten in Österreich verantwortlich ist und selbst 50 Burger King-Filialen im Land betreibt, kürzlich an die Wiener Niederlassung der Performance-Agentur netzeffekt heran: Burger King wollte – nachdem seit 2019 hauptsächlich der eigene Lieferservice beworben wurde – den Einfluss von Online-Werbekampagnen auf den Filial-Traffic nachvollziehen. Nicht mehr, aber auch nicht weniger. Schließlich bilden die im GoogleAds-Account erfassten Shop Visits nur einen Teil der gesamten, durch Online-Werbung generierten Filialbesuche ab, da dort nur Filialbesuche getrackt werden, die durch GoogleAds-Anzeigen initiiert wurden. Daher ist die effektive Budgetallokation und Optimierung aller Online-Werbekanäle, mit dem Ziel die Filialbesuche zu steigern, nur schwer möglich.
Filialbesuche von Usern tracken, die vorab die Website besucht haben
Was also schlug netzeffekt vor, um sämtliche Filialbesuche zu tracken, die durch Online-Werbekampagnen ausgelöst wurden? Benedikt Zecha, Senior Account Manager netzeffekt Austria, erklärt: „Wir haben Burger King bzw. der TQSR Group die Implementierung des eben erst veröffentlichten ShopVisit–Tracking Tools von Google Analytics vorgeschlagen. Das Tool ermöglicht es, Filialbesuche von Usern zu tracken, die vorab die Website besucht haben.“ Im Gegensatz zum ShopVisit-Tracking im GoogleAd-Account können über die Funktion in Google Analytics auch Kanäle ausgewertet werden, die nicht Teil des GoogleAd-Netzwerks sind. So lässt sich der Einfluss sämtlicher Online-Werbemaßnahmen von SEA, GDN und Local-Campaigns über Facebook/Instagram bis hin zu Display Banner Ads und direkt Kooperationen auf die Filialbesuche hin untersuchen. Der große Vorteil von netzeffekt: Als Google Premium Partner durfte die Performance-Agentur das innovative Tool bereits in der Betaphase nutzen.
Holistisches Bild auf digitale Marketingaktivitäten
Für Burger King bzw. TQSR hat sich die erstmalige Nutzung des cleveren neuen Google Analytics Tool mehr als bezahlt gemacht: „Durch das granulare Tracking-Setup und die Auswertung der Filialbesuche gewinnen wir wertvolle Erkenntnisse zum ROPO-Effekt unserer Online-Marketing-Maßnahmen“, erklärt Jan-Christoph Küster, Chief Marketing Officer der TQSR Holding, und fügt hinzu: „Der Einsatz des ShopVisit-Trackings in Kombination mit dem Tracking des Online-Lieferservice liefert uns nun ein holistisches Bild auf die Auswirkung unserer digitalen Marketingaktivitäten, wodurch wir Budgets effizienter allokieren können.“
Über netzeffekt
netzeffekt ist als Partner und Performance-Agentur der Jung-von-Matt-Agenturgruppe nicht nur Teil eines unabhängigen Netzwerks, sondern auch in sich autark. Hausinterne Experten aus Leistungsbereichen wie Programmatic & Social Advertising, Digital Analytics & Business Intelligence, Affiliate Marketing, Data & Tracking, Creativity, Suchmaschinenwerbung (SEA) und Suchmaschinenoptimierung (SEO) bilden individuell je nach Kundenbedürfnis zusammengestellte Teams, unterstützt durch die passendsten Tools am Markt. Es ist dieser flexible und skalierbare Einsatz von Teams/Manpower, gepaart mit digitalem Know-how und der Sicherheit eines Netzwerks, die es netzeffekt ermöglicht, die Absatzziele seiner Kunden zu erreichen. Von Beratung, Analyse und Strategie bis Konzeption, Management und Umsetzung von Kampagnen, kennt man bei netzeffekt nur ein gemeinsames Ziel: „Turning Traffic into Sales“. Denn: Wenn Online-Marketing die perfekte Balance zwischen Technologie, Reichweite und Kreation hält, verwandelt sich Traffic in Absatz.
Bildmaterial
© netzeffekt/Max Brucker – MGB Images 
© Burger King 
© Burger King
