allUpp ist ab sofort Teil des Salesforce Forward Deployed Engineering (FDE) Partner Networks. Damit gehört der österreichische Salesforce-Partner zu einem ausgewählten weltweiten Netzwerk von Unternehmen, die Salesforce aufgrund ihrer nachgewiesenen Expertise und erfolgreicher Kundenprojekte rund um Agentforce und KI in das Programm aufgenommen hat. allUpp ist aktuell der erste lokal in Österreich ansässige Salesforce-Partner mit dieser FDE-Designation.
Mit dem Forward Deployed Engineering Partner Network erweitert Salesforce den Zugang von Unternehmen zu spezialisierter Engineering-Expertise für die Umsetzung von KI- und Agentforce-Projekten. Im Mittelpunkt steht dabei nicht der Proof of Concept, sondern der Schritt in den produktiven Einsatz: FDE-Partner sollen Unternehmen dabei unterstützen, konkrete Anwendungsfälle zu identifizieren, KI-Agenten sicher in bestehende Daten- und Systemlandschaften zu integrieren und messbare Geschäftsergebnisse zu erzielen. Damit adressiert das Netzwerk eine zentrale Hürde vieler KI-Initiativen: den Sprung von experimentellen Einzel- und Pilotlösungen zu Anwendungen, auf denen operative Prozesse tatsächlich aufbauen können. FDE-Partner bringen dafür die Engineering-Tiefe ein, die insbesondere bei komplexen Sicherheitsanforderungen und proprietären Datenstrukturen erforderlich ist.
Die Aufnahme in das Netzwerk setzt umfassende technische Expertise sowie praktische Umsetzungserfahrung voraus. Salesforce wählt Partner unter anderem auf Basis nachgewiesener Erfolge mit Agentforce aus. Ergänzend durchlaufen deren Expert:innen spezialisierte Trainings und Readiness-Programme in Bereichen wie Agentforce, Data 360, Lösungsarchitektur, Business Value, Adoption und dem Betrieb von KI-Agenten nach dem Go-live. Dabei greifen die FDE-Partner auf Methoden, Erfahrungswerte und spezialisierte Trainings zurück, die Salesforce in seinen eigenen Engineering-Teams entwickelt hat.
„Mit dem FDE Partner Network bringen wir tiefgehende Engineering-Kompetenz und praktische Agentforce-Erfahrung noch näher zu unseren Kund:innen. allUpp hat gezeigt, dass das Team nicht nur über umfassendes Salesforce- und KI-Know-how verfügt, sondern dieses auch erfolgreich in konkrete Kundenprojekte übersetzt. Dass mit allUpp nun ein österreichischer Partner Teil dieses internationalen Netzwerks ist, stärkt die lokale Expertise und schafft für Unternehmen in Österreich einen direkten Zugang zu diesem spezialisierten Know-how“, kommentiert Manuela Mohr-Zydek, Country Managerin Salesforce Österreich.
Von der KI-Idee zum produktiven Einsatz
Forward Deployed Engineering folgt einem konsequent umsetzungsorientierten Ansatz: Expert:innen arbeiten eng mit Kundenteams zusammen und verbinden technisches Engineering mit Prozess- und Branchenverständnis. Dazu gehören unter anderem die Architektur von Agentforce-Lösungen, die sichere Anbindung von Unternehmensdaten, die Definition von Governance- und Compliance-Vorgaben sowie die Begleitung nach dem Go-live. Im technischen Kern geht es unter anderem darum, komplexe und fragmentierte Datenstrukturen so abzubilden, dass KI-Agenten über den nötigen Kontext und die passenden Berechtigungen verfügen, belastbare Guardrails für sicherheitskritische oder regulierte Umgebungen zu etablieren sowie Integrationen, APIs und Datenpipelines so zu orchestrieren, dass Agenten über die gesamte operative Systemlandschaft hinweg funktionieren. Ziel ist es, KI-Anwendungen nicht als isolierte Pilotprojekte zu entwickeln, sondern nachhaltig in reale Geschäftsprozesse zu integrieren.
Für allUpp ist die Aufnahme in das FDE Partner Network der nächste Schritt in der strategischen Weiterentwicklung des Unternehmens im Bereich KI. Bereits zuvor wurde allUpp von Salesforce als Agentforce Implementation Expert ausgezeichnet und begleitet Unternehmen bei der Einführung und Weiterentwicklung von Salesforce CRM, Data 360 und Agentforce. Über das FDE Partner Network kann allUpp diese Erfahrung mit kontinuierlicher technischer Expertise und Governance verbinden, um Agentforce-Lösungen langfristig skalierbar in bestehende Unternehmenslandschaften zu integrieren.
„KI entfaltet ihren Wert für Unternehmen erst dann, wenn sie im Arbeitsalltag tatsächlich funktioniert. Genau darum geht es beim Forward-Deployed-Engineering-Ansatz: tief in die Prozesse unserer Kund:innen einzutauchen, Technologie und Daten zusammenzubringen und aus einer guten Idee eine produktive Lösung mit messbarem Nutzen zu machen. Die Aufnahme in das FDE Partner Network bestätigt unseren Weg und gibt unserem Team gleichzeitig noch engeren Zugang zum Engineering-Know-how und zur Produktentwicklung von Salesforce“, erklärt Gerald Smech, CEO von allUpp.
Salesforce Expertise live bei der allUpp Evolution Experience in Wien
Wie Unternehmen den Schritt von KI-Experimenten zu produktiven Anwendungen schaffen, steht auch bei der allUpp Evolution Experience 2026 am 1. Oktober im Impact Hub Vienna im Mittelpunkt. Beim Flagship-Event von allUpp treffen Entscheider:innen und Expert:innen aus den Bereichen KI, CRM und moderne Zusammenarbeit aufeinander. Keynotes, konkrete Kundenbeispiele und Hands-on-Workshops zeigen, wie neue Technologien in der Unternehmenspraxis eingesetzt werden können. Neben allUpp CEO Gerald Smech zählen unter anderem Salesforce CIO Advisor EMEA Ulrich Irnich sowie weitere Experten und Unternehmensvertreter zu den Vortragenden.
„Die Evolution Experience steht genau für das, was wir auch mit unserem Beratungsansatz verfolgen: Technologie nicht abstrakt zu diskutieren, sondern sie mit echten Herausforderungen von Unternehmen zusammenzubringen. Wir wollen zeigen, was heute bereits möglich ist, offen über Erfahrungen sprechen und Unternehmen konkrete Impulse geben, wie sie KI sinnvoll und nachhaltig einsetzen können“, so Gerald Smech.
Über allUpp
allUpp begleitet seine Kund:innen auf jedem Schritt ihres CRM-Projektes in der digitalen Transformation. Dabei folgt allUpp einer klaren Projektstruktur bestehend aus: Analyse, Design, Implementierung, Schulung, GoLive und Support. allUpp entwickelt genau an Firmenprozesse angepasste, maßgeschneiderte CRM-Lösungen auf Basis von Salesforce und hilft dabei, den Time-to-Value zu beschleunigen – mit automatisierten Marketing-, Sales- & Service-Prozessen, perfekt auf User:innen und Kund:innen angepasst. Das bedeutet Wachstum und ein Maximum an Effizienz in allen Unternehmensbereichen. Das Credo von allUpp lautet: „We empower humans @ work.“
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Manuela Mohr-Zydek, Country Managerin Salesforce Österreich: „KI schafft dann nachhaltigen Mehrwert, wenn sie nicht im Pilotstadium bleibt, sondern sicher, skalierbar und mit einem klaren Business Case in den Unternehmensalltag integriert wird. Mit dem Forward Deployed Engineering Partner Network erweitern wir den Zugang zu genau dieser spezialisierten Expertise.“
Gerald Smech, CEO von allUpp: „Die Aufnahme in das FDE Partner Network bestätigt unseren Weg und gibt unserem Team gleichzeitig noch engeren Zugang zum Engineering-Know-how und zur Produktentwicklung von Salesforce.“
